許多傳統產業到現在還有很多訂單是對方手寫送來的,有的還是用傳真,有的是拍照後用Line傳來。最開始看到的時候覺得很吃驚,都2026年了不是?
結果看一看別的產業,嗯~是我少見多怪啦!
但是常常這種訂單就是得靠人辨識,而且對方絕對不會詳細寫清楚品名,只會寫一些簡短的俗稱別名,所以都得靠人一一登打進訂單系統(無論是哪一種系統)。
如果業績清淡,還可以慢慢來。但如果訂單多又雜,或是生意不小心太好(誒),就手忙腳亂。
以前想讓工程師開發一個系統或是功能來處理,可能排到三年後也排不到。畢竟有工人智慧,也就不需要人工智慧。但若是想要節省自己時間,我個人倒是不會介意有一個可以讓自己多偷閒一杯咖啡時間的做法。
這是一個串接Line bot機器人+AI的API的做法,中間會用到光學字元辨識(OCR),可將圖片中的電腦輸入、手寫或印刷文字,轉換成機器編碼文字。過去這種技術不是很成熟,尤其遇到手寫字就歪腰。不過這兩年,搭配AI的進展,覺得它也是進步飛快。
透過API串接後,可以進行初步的訂單辨識,接著比對公司目錄,就能自動產出結構化的訂單,再交給人工審核。
如果公司是有業務、業助,中間的拋轉會比較複雜一點。如果只有業務一層,就會再更簡單一些。
以下這個是簡單的範例舉例說明,但是相似狀況應該都可以用這個解法,特別是業務常常在外面跑來跑去的,我覺得很適合用Line來處理。












